当サイトについて

ファーム富田 オンラインショップはファーム富田オリジナル製品をいつでもお好きなときに
ご購入していただけるショッピングサイトです。
季節限定で富良野地方産の新鮮な野菜や果物も取り扱っています。
どうぞごゆっくり、ショッピングをお楽しみください。

プライバシーポリシー

フォーム富田オンラインショップ(以下当店といいます)は、サイトをご利用いただくお客様をはじめ、個人情報を提供される全ての方々(以下本人といいます)の個人情報を保護することが、個人情報保護の重要な責務であると認識し、その取り扱い方針を以下のとおり定め、個人情報の保護に努めます。

1.情報の収集目的と利用範囲

当店では、次のような場合に氏名、性別、生年月日、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報の管理をしております。
当店では、個人情報を下記利用目的で利用いたします。

  • (1)キャンペーン・懸賞企画、アンケートの実施
  • (2)本ウェブサイトの運営上必要な事項の通知(電子メールによるものを含むものとします。)
  • (3)当店商品等の広告・宣伝、販売の勧誘(電子メールによるものを含むものとします。)
  • (4)メールマガジンの送信
  • (5)各種問合せ、アフターサービス対応
  • (6)マーケティングデータの調査・分析、新たなサービス開発
  • (7)業務提携企業に提供する統計資料作成
  • (8)他の事業者等から個人情報の取扱業務を委託された場合、委託された業務の遂行
  • (9)契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行

2. 個人情報の管理について

当店では、個人情報の漏洩、滅失、破棄損などの防止のために、法令、ガイドラインに従い、適切な安全策を施し、保有する個人情報の保護に努めます。

3.個人情報の開示について

ご本人に対しては、メールアドレス、生年月日などいくつかの項目をお尋ねした後、ご本人であることが確認された場合のみ開示させて頂きます。
登録いただいたご本人の事前の了承なく第三者に開示することはございません。
但し、次のような場合には個人情報を開示することがございます。

  • (1)情報開示や共有について本人の同意がある場合
  • (2)裁判所や警察などの公的機関から、法的な手続きに基づき、開示を求められた場合
  • (3)本人が第三者に不利益を及ぼすと判断された場合

特定商取引に関する法律(通販法)に基づく表記

販売業者 株式会社 富田プランニング
運営統括責任者名 代表取締役 富田 均
郵便番号 071-0704
住所 北海道空知郡中富良野町基線北15号
商品代金以外の料金の説明
  • ●送料 運賃表に基づきお支払ください。(運賃表はこちら
  • ●代金引換手数料(一律324円/購入10,000円以上無料)
  • ●消費税(税別表示)
申込有効期限 特になし
不良品 不良品をお届けした場合、交換させていただきますのでメール又はお電話でお申し付け下さい。この場合の返送料につきましては、弊社が負担致します。
引渡し時期 原則としてお申し込みを頂いてから、10日以内にお届けいたします。但し、苗木、メロン、野菜など期間限定商品に関しましては、その時期のお届けとなります。
お支払い方法
  • ●代金引換(クロネコヤマト現金)
  • ●郵便・コンビニ振込(一括後払い)
  • ●クレジットカード VISA、UC、Master Card、American Express、JCB、NICOS、DC、Diners
お支払い期限 代引きの場合は商品到着時に、郵便局・コンビニ振込みの場合は商品到着後支払期日内にお振込みください。
返品期限 返品・交換は商品到着後、8日以内にお願いいたします。
返品送料 お客様理由の返品・交換は送料をご負担いただきます。ファーム富田理由の返品・交換についての送料は当社で負担いたします。
電話番号
0167-39-3939
FAX
0167-39-3111
メールアドレス
scent@farm-tomita.co.jp
ホームページアドレス http://www.farm-tomita.co.jp

会員登録について

ファーム富田オンラインショップをご利用いただくには会員登録が必要です。
会員登録しますと「ファーム富田ファンクラブ」への入会も自動で行われます。
会員登録及び「ファーム富田ファンクラブ」は、入会費・年会費は一切必要ありません。

会員特典

ファーム富田情報が満載のファンクラブ会報誌を年2回(6月・11月)送付いたします。
イベントのご案内等のダイレクトメールを送付いたします。
メールマガジンをご登録いただくとセール等のお得な情報をいち早くお届けいたします。
※ファンクラブ会報誌の送付をご希望の方は、会員登録時にダイレクトメールの送付を「希望する」をご選択ください。

★送料無料★

5,000円以上をお買上いただくと送料無料とさせていただきます。
※店頭でお買い上げいただいた商品をお送りいただく際は10,000円以上で送料無料です。
※送り先は1箇所限りです。(日本国内限定)
※対象外商品(定植用苗木、ポット苗)もございます。

★ポイントカードの発行★

お買上1,000円毎に1ポイント、30ポイントで1,000円割引。(メロン、野菜、送料等は対象外となります。)
ご依頼者様に相当分のポイントシールを同封いたします。
店頭にて割引をご利用される際はお会計時にスタッフへポイントカードをお渡しください。
ポイント割引をご利用の際は、お手数ですが弊社までポイントカードをご郵送いただく必要がございます。
ポイントカードとご注文書を一緒にご郵送いただきますと、スムーズに商品を手配することが可能です。

有効期限はございません。

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登録について

会員登録にはメールアドレスのご入力とパスワードの作成が必要です。
メールアドレスとパスワードをお客様認証に使用します。
会員登録は、お一人一登録となります。メールアドレス、パスワードは登録ご本人のみが利用できるもので譲渡、貸与はできません。

登録内容の変更について

ご登録いただいたお客様の情報に変更がある場合は、以下より変更手続きができます。

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ログインについて

ログインを行っていただくことでお客様認証を行います。
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パスワードで英字を設定されている際は大文字小文字、全角、半角の区別がございますので、ご注意ください。

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商品購入の流れ

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会員登録は無料です。入会金や年会費は一切必要ありません。
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STEP 1

商品を選択して、ショッピングカートに入れる

商品を選択して、ショッピングカートに入れる

●ショッピングカートについて
商品名・数量・合計金額が表示されます。
「取消」ボタンをクリックすると、購入を中止できます。
複数のお届け先へ商品を購入する場合は、商品ごとにお届け先を指定できますので、まとめてカートに入れてください。

STEP 2

お届け先情報の入力・確認

お届け先情報の入力・確認

●お届け先について
ご自宅、ご友人宅など、ご指定のお届け先にお届け出来ます。
商品ごとにお届け先を指定することも可能です。

STEP 3

お支払い方法の選択

お支払い方法の選択

●お支払い方法について
クレジットカード、代金引き換え、郵便・コンビニ振込をご選択ください。
※郵便・コンビニ振込をご利用で、ご依頼主とお届け先が異なるときは、別送にてご依頼主様に、振込通知票をお送りすることもできます。

STEP 4

ご注文内容の確認

ご注文内容の確認

●ご注文内容の確認
ご注文商品について、発送内容ごとの確認画面が表示されます。ご注文の商品、個数、金額、お届け先をご確認の上、間違いがなければ「注文を確定する」を押して次へお進みください。
※同じ発送日、発送先の商品を1件のご注文として取り扱います。但し、定植苗、ポット苗、メロン、野菜はそれぞれ梱包形態・発送日が異なるため別々の発送となります。
●発送日・時間帯指定について
発送日・時間帯のご希望がある場合は選択肢よりご選択ください。選択肢にない日付をご希望の場合や予約商品の場合は「連絡事項等」欄にご記入ください。ただしお届けの保証はできかねますので予めご了承ください。
●小分け袋について
小分け袋をご希望の方はチェックを入れてください。
無料で購入商品に合わせお付けいたします。
※原則として商品数分の手配となります。
(例:バスポプリ5袋X1点の場合は1枚)
枚数やサイズにつきましてご指定がございます場合は、「連絡事項等」欄にご記入ください。

STEP 5

ご注文完了

ご注文完了

●ご注文完了(受注確認メール)
ご注文手続きは完了です。ご注文内容確認メールを配信しております。こちらのメールが確認できない場合はご注文が完了していないか、メールアドレスの不備の可能性がございます。お電話にてお問い合わせください。
※クレジットカード決済を選択されたお客様は決済手続きを行っていただきます。「お支払い手続きに進む」をクリックして、ヤマトフィナンシャルのページへお進みください。

ご注文内容はマイページ内の『ご注文履歴一覧』にてご確認いただけます。
『ご注文履歴一覧』画面では、今までにご注文いただきました商品をご確認いただけます。

お支払いについて

クレジットカード、代金引換(着払い)、郵便・コンビニ振込(一括後払い)をご選択ください。
※クレジットカード、郵便・コンビニ振込の場合は手数料無料です。
※代金引換の場合は手数料324円を別途頂戴します。(10,000円以上お買い上げの場合は手数料無料とさせて頂きます)
※はじめてご利用のお客様で20,000円以上お買い上げのお客様は、クレジットカードまたは代金引換払いでお支払いください。ご注文金額が高額の場合、または当社の規定により、後ほどお電話・メールにてお支払方法の変更をお願いする場合がございます。
※クレジットカード決済は「ヤマトフィナンシャル」の提供する「クロネコwebコレクト」を使用します。
※郵便・コンビニ振込をご利用で、ご依頼主とお届け先が異なるときは、別送にてご依頼主様に、振込通知票をお送りすることも可能です。

クレジットカード支払い

<予約商品>を含まない場合、ご注文内容確定後、そのまま「クロネコwebコレクト」のページに進み、クレジットカード情報をご入力いただきます。

<予約商品>を含む場合、発送の約2週間~1カ月前に決済のご依頼のメールをお送りします。メールに記載される決済URLよりカード情報をご入力ください。お客様の大切なカード情報を長期間保持しないための措置でございますので何卒ご理解ください。
ご入力いただいたカード情報は決済代行社であるヤマトフィナンシャルで厳重に管理されます。
弊社はお客様のカード情報を一切知ることはございません。
クレジットカード決済が確定するのは商品を発送した日でございます。商品の発送が確認されなければ支払いは確定されませんのでご安心ください。
お客様に実際に請求される月はお客様がご利用のクレジットカード会社によって異なります。

< ご利用可能カード >

VISA、MasterCard、JCB、American Express など代表的なクレジットカード全てが使えます

郵便局・コンビニ振込(一括後払い)

商品が到着後、同送の振込通知票で郵便局またはコンビニエンスストアにてお振り込みください。
ご依頼主とお届け先が異なるときは、別送にてご依頼主様に、振込通知票をお送りすることも可能です。
有効期限内にお支払いください。(有効期限は振込通知票に記載しております)

< ご利用可能コンビニ >

セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・サークルK・サンクス・ココ・スリーエフ・ポプラ
ミニストップ・セイコーマート(北海道・茨城県)・デイリーヤマザキ・ヤマザキストア

代金引換(着払い)

手数料 お買い上げ合計金額が10,000 円未満 324円(税込)
    お買い上げ合計金額が10,000 円以上 無料

発送・送料について

一般商品 | ポット苗 | 定植苗 | 富良野メロン・野菜

商品は原則としてお申し込みを頂いてから、10日以内にお届けいたします。
誠に勝手ながら、送料はお客様負担になります。(運賃表参照)
梱包、発送形態の都合上、商品、苗木、メロン、野菜は一緒にお送りすることはできません。
それぞれの送料をご負担して頂くこととなります。
年末、年始の発送業務はお休みしております。
尚、苗木、メロン、野菜などお届け時期が決まっている商品につきましては、その時期のお届けとなります。

< 注文日からの商品到着日の目安 >
      北海道内: 3~6日
      東北・関東・信越・北陸・東海:4~7日
      近畿・中国・四国・九州・沖縄:4~10日
      (ただし、離島地域を除きます)

※エッセンシャルオイル、化粧品をご注文いただいた場合は、運送の安全管理上、航空便輸送が使用できない場合がございます。上記日数はその場合予想される最長のお届け日数です。(年末年始を除く。)
※季節限定商品の定植苗・スイートコーンは収穫の関係上、指定日配達は承っておりません。発送日はメールにてご連絡いたします。
※その他の季節限定商品は、発送期間中でしたら指定日の配達も承ります。発送可能時期はその年の気候などにより多少異なります。ご希望の場合は発送日をメールにてご連絡いたします。
※年末年始の発送業務は休業させていただきますので、上記以上に日数をいただく場合がございます。
※冬季期間(12月~4月)は土日祝日の発送業務を休業させていただきますので、お時間がかかる場合がございます。
※お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。できる限り対応させていただきます。

一般商品

5,000 円以上お買い上げいただくと送料は無料です。
(店頭でのお買い上げの場合は、10,000円以上のお買い上げで送料無料となります。)
苗木・メロン・野菜の送料は別途となります。

発送先 北海道 青森・秋田
岩手・宮城
山形・福島
東京・埼玉
千葉・
神奈川・
茨城・栃木
群馬・山梨
新潟・長野
静岡・愛知
岐阜・石川
富山・福井
三重
大阪・京都
兵庫・奈良
滋賀・
和歌山
広島・岡山
山口・島根
鳥取
高知・愛媛
徳島・香川
福岡・長崎
佐賀・熊本
大分・宮崎
鹿児島
沖縄
送料 600 850 950 1,100 1,200 1,300 1,400 1,500 1,650

ポット苗 <お届け期間/5月中旬〜6月下旬>

北海道での開花時期以外は、花が咲いていない苗のお届けとなります。
開花時の苗は輸送中の揺れなどにより花つぶが落ちやすくなっていますがラベンダーの生育には影響ありません。

「ラベンダーの育て方」の説明書を同封します。
天候や苗の生育状況により、お届け時期が前後することがあります。
送料は梱包料を含んでいます。

発送先 北海道 青森・秋田
岩手・宮城
山形・福島
東京・埼玉
千葉・
神奈川・
茨城・栃木
群馬・山梨
新潟・長野
静岡・愛知
岐阜・石川
富山・福井
三重
大阪・京都
兵庫・奈良
滋賀・
和歌山
広島・岡山
山口・島根
鳥取
高知・愛媛
徳島・香川
福岡・長崎
佐賀・熊本
大分・宮崎
鹿児島
沖縄
鉢数 1 750 1,000 1,100 1,250 1,350 1,450 1,550 1,650 1,800
2 900 1,150 1,250 1,400 1,500 1,600 1,700 1,800 1,950
3 1,000 1,250 1,350 1,500 1,600 1,700 1,800 1,900 2,050
4~8 1,100 1,350 1,450 1,600 1,700 1,800 1,900 2,000 2,150

定植苗 <お届け期間/4月下旬〜5月上旬>

10 本以上からのご注文とさせていただきます。
到着後は至急開封してください。

根元を湿らせた状態でお届けいたしますが到着後はお早めに庭や鉢に定植してください。
濃紫早咲とおかむらさきは1 梱包で送れます。
200 本まで1 梱包で送れます。
1,000 本以上のご注文につきましてはご相談ください。
「ラベンダーの育て方」の説明書を同封します。
天候より発送できない場合がございますので配達日指定はお受けできません。
天候によりお届け期間が前後することがあります。

発送先 北海道 青森・秋田
岩手・宮城
山形・福島
東京・埼玉
千葉・
神奈川・
茨城・栃木
群馬・山梨
新潟・長野
静岡・愛知
岐阜・石川
富山・福井
三重
大阪・京都
兵庫・奈良
滋賀・
和歌山
広島・岡山
山口・島根
鳥取
高知・愛媛
徳島・香川
福岡・長崎
佐賀・熊本
大分・宮崎
鹿児島
沖縄
送料 600 850 950 1,100 1,200 1,300 1,400 1,500 1,650

富良野メロン・野菜

◆富良野メロン

送料無料でお送りします。
お届けしたメロンの食べごろやおいしい召し上がり方がわかるしおりを一緒におつけいたします。
4 玉入り・6 玉入りにつきましては玉数が揃いにくいため発送日が遅れる場合がございます。ご了承くださいませ。

◆野菜

送料無料でお送りします。
収穫の状況によりご注文受付を早期に終了する場合がございます。

返品・交換について

原則

  • ・商品発送後のご注文変更は原則としてお受けできません。
  • ・返品・交換は商品到着後8日以内にお願いいたします。
  • ・返送前に一度ご連絡ください。
  • ・お客様理由の返品・交換は送料をご負担いただきます。ファーム富田理由の返品・交換についての送料は当社で負担いたします。
  • ・お客様のもとでキズまたは汚損が生じた商品や、一度ご開封、ご使用になった商品の返品、交換はお受けできません。

例外商品

◆ポット苗・定植用苗
  • ・生き物ですので、すぐに開封し状態を確認してください。
  • ・商品発送後のご注文変更、および返品は原則としてお受けできません。
  • ・万一、破損や枯死の状態で到着した場合や、ご注文品と異なる商品が届いた場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。お取り換えなど善処いたします。必ず返送前にご連絡ください。
  • ・お客様の栽培管理や、気象条件によると考えられる不具合についてはその責を負いかねます。
  • ・ファーム富田のラベンダーは北海道の富良野地方での栽培に適した品種です。その他地域でも育てておられるお客様はいらっしゃいますが、高温多湿な日本の夏を嫌う植物です。ご了承のうえ、お買い求めください。
◆メロン・スイートコーン
  • ・生ものにつき、商品発送後のご注文変更、および返品は原則としてお受けできません。
  • ・すぐに開封し状態を確認してください。
  • ・万一、破損、痛みが生じていた場合や、ご注文品と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。
    お取り換えなど善処いたします。必ず返送前にご連絡ください。
  • ・その他ご要望のあるお客様は商品到着後8日以内にご連絡ください。ご相談させていただきます。
◆じゃがいも・たまねぎ・かぼちゃ
  • ・生ものにつき、商品発送後のご注文変更、および返品は原則としてお受けできません。
  • ・すぐに開封し状態を確認してください。
  • ・万一、破損、痛みが生じていた場合や、ご注文品と異なる商品が届いた場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。
    お取り換えなど善処いたします。必ず返送前にご連絡ください。
  • ・その他ご要望のあるお客様は一度ご連絡ください。ご相談させていただきます。

お買い上げポイントについて

お買上1,000円毎に1ポイント、30ポイントで1,000円割引致します。(メロン、野菜、送料等は対象外となります。)
ご請求先様へお届け明細書と一緒にポイントシールをお送り致します。
ポイント割引をご利用の際は、お手数ですが弊社までポイントカードをご郵送いただく必要がございます。その際にオンラインショップからご注文いただくのではなく、ご注文書を同封いただきましたらスムーズに商品を手配することが可能です。ご注文書につきましては、ご注文者様のお名前、電話番号、ご住所、ご注文内容、お支払方法がわかるものでしたら様式は問いません。
オンラインショップからのご注文にポイント割引をご利用の場合は、必ずご注文後にお問合せフォームよりご連絡くださいますようお願い致します。商品発送後の割引には対応致しかねますので予めご了承下さい。
※オンラインショップからのご注文でクレジット決済が完了されたご注文につきましては、弊社で決済金額を変更することができませんため割引を適用することができません。予めご了承ください。

メールが届かない場合

メールアドレスの誤入力、メールソフトの設定等によって、送信エラーや迷惑メールに振り分けられるなど、メールが届かない場合がございます。
その際は、迷惑メール、ゴミ箱等のご確認を今一度お願い致します。
届いていない場合は、user@shop-hanabito.netからのメールを受信できるように設定の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。折り返し、ご連絡致します。

ご注文内容の変更について

お問い合わせフォームよりご連絡ください。商品発送後の変更は承りかねます。
クレジット決済のお支払い手続きが完了された状態でご注文内容の変更をご希望の場合は、弊社で決済金額を変更することができませんため、ご連絡をいただきましたらご注文を一度キャンセルとさせていただきます。改めてご注文手続きをお願い致します。